(de-news.net) – Le « Moniteur de la cybersécurité 2026 », récemment publié, suggère que la cybercriminalité est devenue un aspect banalisé de la vie numérique quotidienne en Allemagne, tandis que la sensibilisation à la cybersécurité au sein de la population demeure limitée et largement réactive. Cette étude représentative, menée conjointement par l’Office fédéral de la sécurité de l’information (BSI) et le Programme de prévention de la criminalité policière des gouvernements fédéral et des Länder, a révélé que 11 % des personnes interrogées avaient été victimes d’un acte de cybercriminalité au cours des douze derniers mois, tandis que 27 % ont déclaré avoir été touchées au moins une fois au total.
La fraude lors d’achats en ligne est restée l’infraction la plus courante, représentant 22 % des incidents signalés par les victimes ; elle est suivie par l’accès non autorisé aux comptes en ligne (14 %), la fraude bancaire en ligne (13 %) et les attaques par hameçonnage (12 %). Une part plus restreinte de répondants a également signalé des infections par des logiciels malveillants (7 %) et des incidents liés aux rançongiciels (2 %).
Bien que l’exposition à la cybercriminalité ait augmenté par rapport à l’année précédente, l’intérêt du public pour la sécurité numérique est resté relativement faible. Seuls 14 % des répondants ont déclaré s’informer régulièrement sur la cybersécurité, tandis que 40 % ne recherchaient des informations qu’occasionnellement et 24 % ne le faisaient jamais. Les personnes ayant déjà été touchées par la cybercriminalité ont fait preuve d’un niveau de sensibilisation légèrement supérieur : 26 % des victimes ont indiqué consulter régulièrement des informations sur la cybersécurité, contre 14 % au sein de la population générale.
Internet est demeuré la principale source d’information sur la cybersécurité pour 62 % des répondants. Les membres de la famille, les amis et les connaissances ont été consultés par 38 % d’entre eux, tandis que 32 % se sont appuyés sur les réseaux sociaux, 26 % sur la télévision et 21 % sur des vidéos ou des tutoriels. Les conseils pratiques en cas d’urgence ont constitué la catégorie d’informations la plus recherchée, citée par 54 % des répondants, devant les explications sur la manière de reconnaître la fraude en ligne (50 %) et les mesures de protection préventives (47 %). À l’inverse, seuls 23 % ont exprimé un intérêt pour les explications techniques sur le fonctionnement des technologies numériques.
L’enquête a également mis en évidence des lacunes persistantes en matière de comportements de protection. Parmi les 19 mesures de cybersécurité proposées, seuls les mots de passe robustes et les logiciels antivirus étaient familiers à plus de la moitié des participants, soit respectivement 55 % et 54 %. Les taux de mise en œuvre effective étaient inférieurs, 46 % des répondants déclarant utiliser des mots de passe robustes et 40 % employant des programmes antivirus. L’authentification à deux facteurs a été utilisée par 40 % des répondants, tandis que les systèmes de connexion sans mot de passe, tels que les passkeys, n’ont été adoptés que par 21 %. Les mises à jour logicielles automatiques avaient été activées par 26 % des répondants, et 24 % ont déclaré installer les mises à jour manuellement de manière régulière.
En moyenne, les répondants connaissaient 6,2 des 19 mesures de sécurité recensées, mais n’en mettaient en œuvre que 3,9. Les écarts selon l’âge étaient marqués : les individus âgés de 16 à 22 ans utilisaient en moyenne 3,4 mesures de protection, contre 4,7 chez les répondants de plus de 69 ans. Néanmoins, 55 % des participants continuaient de considérer comme faible, voire négligeable, leur risque personnel d’être victimes de cybercriminalité. Cette perception était particulièrement répandue au sein des groupes les plus jeunes et les plus âgés interrogés, où cette proportion atteignait respectivement 63 % et 64 %.
Les victimes se tournent principalement vers les prestataires de services et la police
Un fort sentiment subjectif de sécurité constituait la raison la plus fréquemment invoquée pour justifier l’absence d’adoption de mesures de protection supplémentaires ; elle a été citée par 27 % des répondants. Par ailleurs, 23 % ont qualifié les mesures de cybersécurité de trop complexes, tandis qu’une part égale a déclaré se sentir dépassée par la multitude d’options disponibles. Des recommandations contradictoires émanant de différentes sources d’information ont été mentionnées par 20 % des répondants.
L’impact de la cybercriminalité s’est souvent étendu au-delà du préjudice financier direct. Parmi les personnes touchées au cours de l’année écoulée, 88 % ont signalé avoir subi une forme de préjudice. Les pertes financières ont affecté un tiers des victimes (33 %), tandis que 29 % ont fait état d’une confiance érodée envers les services en ligne ; 23 % ont cité une perte de temps considérable, 20 % ont décrit une détresse émotionnelle — telle que l’anxiété ou l’humiliation — et 18 % ont subi une perte de données.
La réaction la plus courante des victimes a consisté à contacter les opérateurs des services numériques affectés, une démarche entreprise par 35 % des répondants. Des plaintes auprès des forces de l’ordre ont été déposées par 32 % d’entre eux, tandis que 28 % ont déclaré avoir résolu les incidents par leurs propres moyens. 17 % ont sollicité l’aide de proches ou d’amis, et seulement 5 % ont indiqué n’avoir entrepris aucune démarche après avoir été victimes de cybercriminalité.
Claudia Plattner, présidente du BSI, a soutenu que la cybersécurité devait gagner en visibilité, en clarté et en accessibilité dans la vie quotidienne. Elle a affirmé que de nombreux utilisateurs aspiraient à des expériences en ligne plus sûres, mais manquaient de conseils pratiques, tout en soulignant que la responsabilité de la sécurité numérique ne devait pas reposer exclusivement sur les consommateurs. Dans le même esprit, Stefanie Hinz a déclaré que la cybercriminalité s’était désormais profondément enracinée dans la société, insistant sur l’importance de l’éducation préventive, des campagnes de sensibilisation du public et d’une action coordonnée des forces de l’ordre.
Dans le cadre de leur coopération continue, le BSI et ProPK ont élargi leurs services d’assistance en introduisant de nouvelles listes de contrôle d’urgence consacrées au vol d’identité et à la fraude lors des achats en ligne, venant ainsi compléter les ressources existantes couvrant les infections par logiciels malveillants, la sextorsion et le cyberharcèlement. Réalisée entre le 6 et le 12 janvier 2026, l’enquête a porté sur 3 060 répondants âgés de 16 ans et plus à travers l’Allemagne, avec l’application d’une pondération démographique selon l’âge, le sexe, le niveau d’éducation et le Land.